Terma & Syarat HokiBet – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Terma & Syarat ini merangkumi keseluruhan hubungan antara hokibet dengan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami. Terma ini membentuk kontrak yang sah antara kedua-dua pihak dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform hokibet selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hokibet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkeupayaan dan berkemampuan untuk membuat perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Tidak berada dalam senarai individu yang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga atau sebagai proksi untuk orang lain.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja — pengguna yang didapati mempunyai lebih dari satu akaun aktif akan dikenakan tindakan termasuk penutupan semua akaun dan pembekuan dana.

Semasa mendaftar akaun di hokibet, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditutup tanpa notis awal.

3.1 Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun hokibet anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.
• Laporkan segera kepada hokibet sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Pastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

HokiBet berhak meminta pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bil utiliti atau penyata bank terkini. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara kemudahan deposit dan pengeluaran.

HokiBet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran anda. Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

4.1 Polisi Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 30 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan (untuk tujuan anti-pengubahan wang haram).
• HokiBet berhak menangguhkan pengeluaran sehingga pengesahan identiti selesai sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh hokibet tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

5.1 Syarat Rollover (Pertaruhan Semula)

• Setiap bonus deposit mempunyai keperluan rollover yang dinyatakan secara jelas dalam terma bonus berkenaan, biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus.
• Rollover mesti diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan (lazimnya 7 hingga 30 hari) dari tarikh bonus dikreditkan.
• Hanya pertaruhan pada odds yang layak (biasanya 1.50 ke atas untuk sukan dan nilai tertentu untuk kasino) yang dikira untuk rollover.
• Pertaruhan yang dibatalkan, perlawanan seri, atau pertaruhan yang dibahagikan secara sama rata tidak dikira untuk keperluan rollover.

5.2 Had Bonus

• Setiap ahli layak untuk satu bonus selamat datang sahaja semasa pendaftaran pertama.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau diniagakan dengan ahli lain.
• HokiBet berhak membatalkan bonus dan mengambil semula sebarang kemenangan yang diperoleh melalui penggunaan bonus yang menyalahi syarat, tanpa notis awal.

5.3 Program Ganjaran VIP

Program VIP hokibet direka untuk menghargai ahli yang setia. Mata ganjaran dikumpulkan melalui aktiviti pertaruhan yang sah dan boleh ditebus mengikut jadual yang ditetapkan. HokiBet berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

HokiBet menawarkan pertaruhan sukan merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan lain-lain), badminton BWF, e-sukan (Mobile Legends, Dota 2, Valorant), tenis, bola keranjang NBA dan banyak lagi. Peraturan berikut terpakai kepada semua jenis pertaruhan:

6.1 Pengesahan Pertaruhan

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem hokibet adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• Dalam situasi di mana odds yang dipaparkan adalah jelas tidak tepat akibat kesilapan teknikal, hokibet berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan dana kepada akaun anda.
• Semua odds yang terpapar adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem.

6.2 Penyelesaian Pertaruhan

• Keputusan pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diisytiharkan oleh badan penganjur acara yang berkenaan (contohnya BWF untuk badminton, FIFA untuk bola sepak).
• Jika sesebuah acara ditangguhkan dan disambung dalam tempoh 48 jam, pertaruhan akan diselesaikan berdasarkan keputusan akhir. Jika melebihi 48 jam, pertaruhan pre-match akan dibatalkan dan dana dipulangkan.
• Untuk pertaruhan live in-play, semua pertaruhan yang diterima sebelum acara tamat adalah sah melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.

Penggunaan platform hokibet adalah tertakluk kepada sekatan ketat terhadap tingkah laku yang boleh menjejaskan integriti platform atau merugikan pengguna lain. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan teknikal sistem hokibet.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform hokibet untuk memproses dana yang diperoleh secara haram atau untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan meja atau kasino.
• Pelbagai akaun: Mendaftar lebih dari satu akaun untuk tujuan mendapat lebih banyak bonus atau memintas had pertaruhan.
• Penggunaan bot atau perisian automatik: Menggunakan mana-mana perisian, algoritma atau bot untuk mengautomatikkan pertaruhan atau mengganggu operasi platform.
• Penyalahgunaan bonus: Mendaftar dengan maklumat palsu atau menggunakan kaedah tidak sah untuk mendapat bonus berulang kali.

HokiBet berhak menutup, menggantung atau menyekat akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

8.1 Penutupan Atas Permintaan Pengguna

Anda boleh menutup akaun hokibet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Dana yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan rollover yang belum selesai.

8.2 Pengecualian Diri

Bagi pengguna yang ingin mengamalkan permainan bertanggungjawab, hokibet menawarkan opsyen pengecualian diri sementara (1 bulan, 3 bulan, 6 bulan) atau kekal. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Semua kandungan dalam platform hokibet — termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, imej, grafik, logo, ikon, audio, video, antara muka pengguna dan kod perisian — adalah hak milik eksklusif HokiBet atau pemberi lesen kami yang berkaitan.

• Anda tidak dibenarkan meniru, menyalin, mengagihkan atau menggunakan mana-mana kandungan hokibet untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
• Logo dan nama jenama hokibet adalah tanda dagangan berdaftar dan tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.
• Anda dibenarkan untuk mengakses dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan peribadi dan bukan komersial.

Platform hokibet disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti ekspres atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau virus pada setiap masa.

• HokiBet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan, sama ada disebabkan oleh had teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang mungkin dialami pengguna semasa menggunakan platform.
• Liabiliti maksimum hokibet kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

HokiBet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa apabila disiarkan di platform hokibet.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform hokibet, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami:

• E-mel: support@hokibet.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform hokibet
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Untuk soalan berkaitan permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan khusus kami yang terlatih untuk membantu anda.