Dasar Privasi HokiBet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026 Kemaskini Terakhir: 1 Julai 2026 Versi: 2.4 Bahasa: Bahasa Malaysia (ms-MY)

Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana HokiBet mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh hokibet termasuk laman web, platform pertaruhan sukan, kasino online, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi yang kami gunakan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform hokibet, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau keraguan.

Komitmen HokiBet: Kami tidak menjual, menyewa atau mengedarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Pengenalan & Skop Dasar Ini

HokiBet adalah platform pertaruhan sukan dan kasino online yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan data peribadi anda adalah satu tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal selia cara organisasi mengumpul, menggunakan dan mendedahkan data peribadi dalam Malaysia. Sebagai platform yang beroperasi untuk pemain Malaysia, hokibet mematuhi sepenuhnya prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Siapa yang Tertakluk kepada Dasar Ini?

Semua individu yang melayari laman web hokibet.ws
Semua ahli berdaftar yang menggunakan platform pertaruhan dan kasino hokibet
Individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan hokibet
Individu yang menyertai program promosi atau peraduan yang dianjurkan oleh hokibet

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

HokiBet mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi yang kami gunakan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan	Status
Data Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran, KYC	Wajib
Data Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Borang pendaftaran	Wajib
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, sejarah transaksi, deposit & pengeluaran	Proses pembayaran	Wajib
Data Aktiviti	Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, waktu aktif	Penggunaan platform	Automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Log sistem	Automatik
Data Kuki	Keutamaan pengguna, sesi log masuk, data analitik	Kuki & teknologi penjejakan	Boleh Dipilih

2.1 Data yang Tidak Kami Kumpul

HokiBet tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, orientasi seksual, kepercayaan agama atau afiliasi politik. Kami juga tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh — maklumat pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat seperti sistem FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost dan ShopeePay.

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan selaras dengan perkhidmatan yang disediakan oleh hokibet. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:

3.1 Operasi Platform & Pengurusan Akaun

Mencipta dan menguruskan akaun ahli hokibet anda.
Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
Mengesahkan identiti anda (KYC) untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Menyelesaikan pertaruhan dan mengkreditkan kemenangan ke akaun anda.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
Memantau corak penggunaan yang mencurigakan untuk melindungi keselamatan akaun anda.
Mematuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform hokibet.
Membangunkan ciri dan produk baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia.
Menganalisis pilihan permainan — bola sepak Liga Super, badminton, e-sukan, kasino live — untuk mengoptimumkan tawaran kami.

3.4 Komunikasi & Sokongan Pelanggan

Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.
Membalas pertanyaan dan aduan melalui live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain.
Menghantar maklumat promosi dan bonus (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).

Nota Penting Berkaitan Pemasaran

Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran jika anda telah memberikan persetujuan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan pautan nyahlanggan dalam e-mel yang kami hantar.

Perkongsian & Pendedahan Maklumat

HokiBet tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan kaedah pembayaran lain yang disokong oleh hokibet.
Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu dalam operasi platform hokibet seperti hosting, pemprosesan data dan analitik — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Badan penguatkuasaan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada polis, mahkamah atau pihak berkuasa lain di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Audit dan pematuhan: Juruaudit bebas atau badan kawal selia yang menjalankan semakan pematuhan ke atas operasi hokibet.

Dalam semua kes perkongsian data, hokibet memastikan bahawa pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri.

Langkah-langkah Keselamatan Data

HokiBet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

5.1 Keselamatan Teknikal

Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan hokibet dienkripsi menggunakan TLS 1.3.
Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia dan digalakkan untuk semua akaun hokibet bagi mengelakkan akses tidak sah.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik memantau sebarang percubaan akses yang tidak sah atau aktiviti mencurigakan secara berterusan.
Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan: Lapisan keselamatan berbilang melindungi infrastruktur hokibet daripada serangan siber.
Sandaran data berkala: Data disandar secara automatik ke lokasi selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

5.2 Keselamatan Organisasi

Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan hokibet yang memerlukan akses tersebut untuk tugas kerja mereka.
Semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan latihan perlindungan data yang berkala.
Dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan setiap pekerja hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasnya sahaja.

Apa yang Perlu Anda Lakukan

Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun hokibet anda.
Aktifkan 2FA melalui tetapan akaun anda.
Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Log keluar apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
Laporkan segera sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan kepada pasukan hokibet.

Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi yang kami pegang. HokiBet menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

👁️

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

✏️

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Hubungi kami dan kami akan mengemas kini rekod anda dengan segera.

🚫

Hak Menghentikan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menghentikan pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa tanpa sebarang bayaran atau penalti.

🗑️

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

📤

Hak Pemindahan Data

Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

📋

Hak Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di support@hokibet.ws atau melalui live chat di platform hokibet. Sertakan nama penuh, nombor akaun dan huraian jelas tentang permintaan anda. Kami akan membalas dalam tempoh 5 hari bekerja.

Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform hokibet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform hokibet.

Tempoh Penyimpanan Data

HokiBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun (untuk tujuan audit dan pematuhan).
Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Data KYC (pengesahan identiti): 5 tahun selepas penutupan akaun atau selaras dengan arahan pihak berkuasa.
Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
Data kuki dan analitik: Antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung pada jenis kuki.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, hokibet akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang tidak membenarkan pemulihan.

Perlindungan Kanak-kanak & Individu Muda

Platform hokibet adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Polisi Zero Tolerance

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur yang layak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di hokibet diminta menghubungi kami serta-merta di support@hokibet.ws.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

HokiBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan dikuat kuasakan apabila versi terkini diterbitkan di platform hokibet.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis yang sewajarnya melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan, atau melalui notifikasi yang jelas di platform hokibet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh hokibet, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@hokibet.ws
Live Chat: Tersedia 24/7 di platform hokibet
Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan privasi
Bahasa Komunikasi: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang bertanggungjawab mengawal selia pematuhan PDPA di Malaysia.

Dasar Privasi HokiBet – Perlindungan Data Pemain Malaysia